Cloud Services

De nos jours, les entreprises tendent de plus en plus vers l’adoption de l’informatique en Cloud. CIS et ses sociétés affiliées proposent un portefeuille complet de services et de solutions pour répondre à vos besoins de réduction du coût total de possession et de rapidité de mise en œuvre dans 3 différents scénarios de Cloud: publics, privés, et hybrides:
-Prestataire de services d’informatique en Cloud offrant des ressources utilitaires, telles les machines virtuelles, le réseautage, les capacités de stockage, l’infrastructure à la demande (IaaS)
-Logiciels-services (SaaS) – applications et données hôtes – services experts d’assistance en migration vers des environnements infonuagiques et intégration d’environnements infonuagiques –
utilisation d’Agile comme outils d’intégration d’infonuagique – ressources regroupées et évolutives pour un environnement de développement/test.

 

Services de gestion

En plus de son soutien de haute qualité, dans le cadre des contrats d’entretien réactifs, proactifs et prédictifs, CIS a ajouté des niveaux de service de gestion pour compléter son portefeuille et se conformer à sa stratégie d’informatique en Cloud:
-Surveillance, alerte et compte rendu 24 heures sur 24
-Suivi des actifs: gestion de stocks, numérisation détaillée de tous les dispositifs et capteurs IP et Internet de choses
-Reproduction et récupération par redondance géographique
-Surveillance continue de sécurité: virus, spam, ou autres logiciels malveillants
-Gestion de virtualisation de tout le matériel et du système d’exploitation – résidence sur le site du client – vérification automatisées de la sauvegarde intégrale des données
-Entretien préventif: opérations automatisée et nettoyage des fichiers temporaires – des Accords de niveau de service personnalisés selon la demande des clients – solutions complète de gestion de l’impression

 

Un engagement à long terme

La mise en oeuvre de tout projet informatique sʼaccompagne de prestations de services durant les différentes phases du projet.

 

Services de vérification et d’assistance

En collaborant étroitement avec la Direction générale et le département informatique du client, les consultants de CIS accomplissent: une analyse méticuleuse des besoins des clients – des services d’assistance menés indépendamment des fabricants, des plateformes couvertes, des réseaux, et des solutions.
Les services d’assistance peuvent s’associer à ceux de la vérification. La vérification de l’infrastructure et de l’environnement informatiques permet à CIS d’effectuer une analyse préliminaire du réseau et infrastructure existants, et ceci en une première étape. Quant à la vérification de la sécurité, elle vise à renforcer la politique de sécurité de l’environnement et des systèmes informatiques de l’entreprise.

 

Services de déploiement et d’intégration

CIS dispose de l’expertise nécessaire pour réaliser l’implémentation de matériels et de logiciels informatiques, qu’elle soit partielle ou complète, et quelle que soit sa complexité, ainsi que le déploiement et l’intégration des projets à temps, établis en termes de délais, de coûts, et de normes de services.
Ces activités sont supervisées par les gestionnaires de projet qui déterminent les dispositions précises sur l’installation, font le suivi des procédures de contrôle de la qualité, et assurent la coordination des tâches de toutes les parties prenantes.

 

Services d’entretien et d’assistance technique

CIS fournit des services d’entretien et d’assistance technique tels l’accompagnement des solutions proposées – la mise à jour des logiciels et de matériel du serveur ou du poste de travail – la réparation du serveur – l’installation de nouveaux logiciels.
Ces services incluent diverses options d’entretien et d’installation, partant de la simple assistance par téléphone jusqu’à la réparation des systèmes hautement complexes dans un intervalle temporel fixe, 24 heures sur 24, 365 jours par années. A ceci s’ajoutent les services d’assistance immédiate sur site et une gestion avancée des stocks de pièces détachées.

 

Services externalisation

Dans le cadre de ses services professionnels, CIS fournit aux entreprises des ingénieurs contractuels disposant d’aptitudes spécifiques, pour des périodes limitées. CIS est habilitée à prendre en charge des fonctions informatiques spécifiques au sein d’organisations qui préfèrent l’option d’externalisation.

 

Créateur de grandes valeurs

Un système de formation continue permet à notre équipe de réaliser la veille technologique et de se tenir au courant des toutes dernières technologies, et par suite d’offrir à nos clients une expertise technique optimale. CIS cumule plus de 2000 certifications, alors qu’elle compte 500 professionnels et ingénieurs qui détiennent des accréditations en: HPE, HP Inc., Oracle, Microsoft, Cisco, Genesys, Siebel, Fujitsu, Dell EMC, Avaya, et VEEAM.