Avaya est reconnue pour son innovation et sa prestation mondiale de premier ordre, dans le champ de la collaboration d’entreprise en temps réel et des solutions de communications.
La société offre des technologies pour les communications et la collaboration unifiées, le centre de contact et la gestion de l’expérience client, et la mise en réseau, ainsi que des grandes entreprises, les entreprises du mid-market, les petites entreprises et les organisations gouvernementales du monde.

Les solutions en matière d’engagement Avaya sont disponibles dans différents modèles de déploiement (publics, privé, hybrides et cloud) ainsi que dans les locaux des clients. Ces solutions sont offertes en trois grandes catégories: Solutions engagement des équipes, Solutions engagement client, Réseau d’Infrastructures.


• Les Solutions Engagement des équipes d’Avaya facilitent la communication et la collaboration en utilisant une modalité; indépendamment de l’emplacement et du réseau et d’appareil.
• Les solutions Engagements Clients Avaya aident les organisations à comprendre les besoins et préférences uniques de chaque client et de gérer dynamiquement leur expérience en apportant les bonnes ressources pour chaque interaction pour un taux plus élevé de la résolution au premier contact d’un client.

• Le portefeuille d’Infrastructure de réseau Avaya offre une large gamme de produits riches en fonctionnalités et technologies différenciées qui se combinent pour former une simple, efficace, évolutive, et des solutions orientées pour les entreprises.


CIS a choisi de travailler en partenariat avec Avaya afin de livrer aux clients l’information correcte, au bon moment et dans le bon contexte; menant à un niveau d’engagement élevé entre les clients, les équipes, les employés et les partenaires afin d’améliorer l’efficacité et rapidement résoudre les problèmes. Conçu pour être évolutive, fiable, sécurisée et flexible, ces solutions permettent de réduire les coûts et simplifier la gestion tout en fournissant une plate-forme pour l’engagement et la collaboration de la prochaine génération.
Ensemble, CIS et Avaya permettent aux partenaires d’atténuer les risques, réduire le coût total de propriété, et optimiser les performances de la solution en fonction des besoins commerciaux uniques des clients.


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